“服务同质化”、“诚信”、“网络安全性”仍然是制约电子商务B2B市场发展的三大障碍。
据易观国际《中国线上B2B市场用户调研报告2008》研究发现,“服务同质化”、“诚信”、“网络安全性”仍然是制约电子商务B2B市场发展的三大障碍。而支付、物流等问题目前还并没有成为客户最关注的问题,“如何安全有效地达成更多的交易”仍然是客户最大的关注,在这个问题解决之前,“交易的便利性”还不会成为客户首要考虑的因素。
研究定义
易观B2B业务定义为:企业为获取供应商、采购商等合作伙伴的信息,或向其他企业营销自身的产品或服务所进行的信息传递活动,这种传递通过独立的专业第三方厂商完成。
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而B2B电子商务(也称为线上B2B电子商务)的定义则是在上面定义的基础上,以电子化、网络化的方式传递信息的活动,即企业为获取供应商、采购商等合作伙伴的信息,或向其他企业营销自身的产品或服务所进行的电子化、网络化的信息传递活动,这种传递通过独立的专业第三方厂商完成。
依据服务的行业不同,B2B电子商务可以分为:
行业性B2B电子商务(或行业垂直B2B电子商务),指聚焦于一个或某几个特定相关行业的B2B电子商务模式
综合性B2B电子商务,指不限定或不完全限定行业领域的B2B电子商务模式
研究方法:
本次调查分为访问员电话调研、线上企业调研、分析师电话访谈、分析师深度访谈四个部分。
| 对于回收的数据通过SPSS进行数据分析处理,并在此基础上撰写研究报告,涉及企业8500余家,回收总问卷量1372份,并经过剔除不完整问卷、严格的逻辑、加权配比处理,最终获得有效问卷量683份。 |